Kemas kini terakhir: 23 Jun 2026
1. Perkhidmatan
Pintarweb ("kami", "kita") bersetuju untuk menyediakan perkhidmatan berikut kepada pelanggan ("anda"):
- Reka bentuk dan pembangunan laman web custom
- Pengoptimuman enjin carian (SEO)
- WhatsApp auto-reply bot (30 mesej/bulan untuk pakej Asas)
- Pengoptimuman Google Business Profile (GMB)
- Kemas kini kandungan bulanan (maksimum 2 permintaan)
2. Struktur Harga
Pembayaran Awal
Pembayaran awal adalah untuk 3 bulan pertama:
| Pakej |
Harga/Bulan |
Jumlah (3 Bulan) |
| Asas |
RM 149 |
RM 447 |
Pilihan Pembaharuan
Selepas 3 bulan pertama, anda boleh memilih salah satu pilihan pembaharuan berikut:
| Pilihan |
Harga |
Tempoh |
Jimatan |
| Bulanan |
RM 149/bulan |
1 bulan |
— |
| Suku Tahun |
RM 417 |
3 bulan |
RM 30 |
| Separuh Tahun |
RM 774 |
6 bulan |
RM 120 |
| Tahunan |
RM 1,308 |
12 bulan |
RM 480 |
Caj Tambahan
- WhatsApp auto-reply melebihi had: RM 1/mesej
- Kemas kini kandungan tambahan: RM 50/permintaan
- Domain custom (jika diperlukan): RM 50-100/tahun
3. Terma Pembayaran
- Pembayaran awal: RM 447 (3 bulan advance)
- Kaedah pembayaran: FPX, kad kredit/debit, e-wallet melalui Razorpay
- Pembaharuan automatik: Langganan akan diperbaharui secara automatik mengikut pilihan yang dipilih
- Pembatalan: 30 hari notis bertulis diperlukan
- Bayaran balik: Tiada bayaran balik selepas 7 hari dari tarikh pembayaran
- Caj tambahan akan ditagih pada kitaran pembaharuan seterusnya
4. Kewajipan Pelanggan
Pelanggan bersetuju untuk:
- Memberikan maklumat perniagaan dan aset yang tepat (logo, foto)
- Merespon permintaan Pintarweb dalam masa 7 hari bekerja
- Tidak menggunakan laman web untuk aktiviti haram atau penipuan
- Memiliki nama domain (jika berkenaan)
- Memastikan akaun pembayaran aktif untuk pembaharan automatik
5. Kewajipan Pintarweb
Pintarweb bersetuju untuk:
- Membina dan menyelenggara laman web mengikut spesifikasi yang dipersetujui
- Memberikan pengoptimuman SEO untuk meningkatkan carian
- Merespon permintaan sokongan dalam masa 48 jam bekerja
- Menghantar laporan prestasi bulanan
- Menyediakan sokongan teknikal untuk isu laman web
6. Harta Intelek
- Pelanggan memiliki semua kandungan (teks, imej, logo) yang diberikan
- Pintarweb memiliki reka bentuk dan kod laman web
- Pelanggan menerima lesen untuk menggunakan laman web semasa langganan aktif
- Semasa pembatalan, pelanggan boleh mengeksport kandungan tetapi bukan reka bentuk
7. Pembatalan
- Pelanggan boleh membatalkan dengan 30 hari notis bertulis
- Pintarweb boleh menamatkan serta-merta untuk tidak pembayaran atau pelanggaran terma
- Semasa pembatalan, laman web akan diambil offline selepas 30 hari
- Pelanggan boleh meminta eksport data sebelum pembatalan
- Baki langganan yang belum digunakan tidak akan dikembalikan
8. Had Liabiliti
- Liabiliti Pintarweb terhad kepada 3 bulan yuran (RM 447)
- Pintarweb tidak bertanggungjawab untuk keuntungan yang hilang, pelanggan yang hilang, atau kerosakan tidak langsung
- Pintarweb tidak bertanggungjawab untuk downtime laman web disebabkan oleh isu penyedia hosting
- Pelanggan mengakui bahawa keputusan SEO tidak dijamin
9. Privasi dan PDPA
Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi Pintarweb.
Data Yang Kami Kumpul
- Maklumat perniagaan: Nama perniagaan, alamat, nombor telefon, emel
- Data laman web: Alamat IP, jenis pelayar, halaman dilawati (melalui analitik)
- Data pembayaran: Diproses melalui Razorpay (kami tidak menyimpan butiran kad)
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data anda untuk:
- Menyediakan dan menyelenggara perkhidmatan kami
- Berkomunikasi dengan anda tentang langganan anda
- Menghantar laporan prestasi bulanan
- Memperbaiki perkhidmatan kami
Perkongsian Data
Kami tidak menjual data anda. Kami berkongsi data hanya dengan:
- Razorpay: Untuk pemprosesan pembayaran
- Cloudflare: Untuk hosting laman web dan analitik
- Google: Untuk pengurusan Google Business Profile (dengan kebenaran anda)
Hak Anda di Bawah PDPA
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), anda mempunyai hak untuk:
- Mengakses data peribadi anda
- Membetulkan data yang tidak tepat
- Menarik balik kebenaran untuk pengumpulan data
- Meminta pemadaman data (selepas langganan tamat)
Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi Pintarweb.
Untuk melaksanakan hak ini, emel: yusmarin@gmail.com
10. Undang-undang Governing
Terma ini dikawal oleh undang-undang Malaysia. Mana-mana pertikaian akan diselesaikan di mahkamah Malaysia.
11. Pindaan
Terma ini hanya boleh dipinda secara bertulis yang ditandatangani oleh kedua-dua pihak. Pintarweb berhak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa dengan notis 30 hari kepada pelanggan.
12. Persetujuan
Dengan membuat pembayaran kepada Pintarweb, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Terma Perkhidmatan ini.