Pintarweb — Dasar Privasi

Kemas kini terakhir: 23 Jun 2026

1. Pengenalan

Pintarweb ("kami", "kita", "our") menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi anda. Dasar privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data anda apabila anda menggunakan perkhidmatan kami.

Dasar privasi ini mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

2. Data Yang Kami Kumpul

2.1 Maklumat Perniagaan

Kami mengumpul maklumat berikut tentang perniagaan anda:

• Nama perniagaan
• Alamat perniagaan
• Nombor telefon dan WhatsApp
• Alamat emel
• Google Business Profile URL
• Akaun media sosial (Instagram, TikTok)
• Logo dan foto projek

2.2 Data Laman Web

Apabila anda atau pelawat anda menggunakan laman web yang kami bina, kami mungkin mengumpul:

• Alamat IP
• Jenis pelayar (browser type)
• Halaman yang dilawati
• Masa dan tarikh lawatan
• Rujukan laman web (referrer)

2.3 Data Pembayaran

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau maklumat perbankan anda. Semua pembayaran diproses melalui Razorpay, penyedia pembayaran yang mematuhi PCI DSS.

• Razorpay memproses pembayaran anda dengan selamat
• Kami hanya menerima notifikasi bahawa pembayaran telah berjaya
• Kami tidak melihat atau menyimpan nombor kad anda

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data anda untuk tujuan berikut:

3.1 Menyediakan Perkhidmatan

• Membina dan menyelenggara laman web anda
• Mengoptimumkan SEO untuk meningkatkan carian
• Menyediakan WhatsApp auto-reply bot
• Menguruskan Google Business Profile anda

3.2 Komunikasi

• Menghantar notifikasi tentang langganan anda
• Menghantar laporan prestasi bulanan
• Merespon permintaan sokongan anda
• Menghantar maklumat tentang kemas kini perkhidmatan

3.3 Penambahbaikan

• Menganalisis penggunaan laman web untuk penambahbaikan
• Menyelidik trend dan keperluan pelanggan
• Membangunkan ciri dan perkhidmatan baru

3.4 Pematuhan Undang-undang

• Mematuhi keperluan undang-undang Malaysia
• Menyelesaikan pertikaian atau enforcing terma perkhidmatan

4. Perkongsian Data

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Kami berkongsi data hanya dengan penyedia perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi kami:

4.1 Razorpay (Pemprosesan Pembayaran)

• Data dikongsi: Nama, emel, nombor telefon, jumlah pembayaran
• Tujuan: Memproses pembayaran anda
• Privasi mereka: https://razorpay.com/privacy/

4.2 Cloudflare (Hosting dan Analitik)

• Data dikongsi: Alamat IP, data lawatan laman web
• Tujuan: Hosting laman web dan analitik prestasi
• Privasi mereka: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

4.3 Google (Google Business Profile)

• Data dikongsi: Maklumat perniagaan, lokasi, waktu operasi
• Tujuan: Menguruskan Google Business Profile anda
• Privasi mereka: https://policies.google.com/privacy
• Nota: Hanya dikongsi dengan kebenaran anda

4.4 Umami (Analitik Laman Web)

• Data dikongsi: Data lawatan tanpa pengenalan peribadi (anonymous)
• Tujuan: Menganalisis prestasi laman web
• Privasi mereka: https://umami.is/docs/collect-data

5. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data anda untuk tempoh berikut:

Jenis Data	Tempoh Penyimpanan
Maklumat perniagaan	Tempoh langganan + 12 bulan
Data pembayaran	7 tahun (keperluan cukai)
Data analitik	24 bulan
Log sokongan	12 bulan selepas langganan tamat

6. Keselamatan Data

Kami mengambil langkah-langkah berikut untuk melindungi data anda:

• Enkripsi: Semua data dihantar melalui HTTPS/TLS
• Akses terhad: Hanya Yus (pemilik Pintarweb) mempunyai akses kepada data pelanggan
• Backup: Data di-backup secara berkala untuk mencegah kehilangan
• Tiada perkongsian awam: Data pelanggan tidak dipaparkan secara awam

7. Hak Anda di Bawah PDPA

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), anda mempunyai hak berikut:

7.1 Hak untuk Mengakses

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Kami akan menyediakan data ini dalam masa 30 hari.

7.2 Hak untuk Membetulkan

Anda boleh meminta kami membetulkan data yang tidak tepat, tidak lengkap, atau ketinggalan zaman.

7.3 Hak untuk Menarik Balik Kebenaran

Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pengumpulan, penggunaan, atau pendedahan data anda pada bila-bila masa. Ini mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk menyediakan perkhidmatan.

7.4 Hak untuk Memadam

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda selepas langganan tamat. Kami akan memadam data dalam masa 30 hari, kecuali dikehendaki oleh undang-undang untuk menyimpannya.

7.5 Hak untuk Mengadu

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda, anda boleh mengadu kepada:

• Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia
• Emel: aduan@pdpa.gov.my
• Telefon: 03-8883 4988
• Laman web: https://www.pdpa.gov.my/

8. Cara Melaksanakan Hak Anda

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi kami:

• Emel: yusmarin@gmail.com
• Telefon: 017-4456243
• Alamat: Selangor, Malaysia

Kami akan merespon dalam masa 30 hari. Tiada caj untuk permintaan pertama; caj pentadbiran mungkin dikenakan untuk permintaan seterusnya.

9. Data Kanak-Kanak

Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak bawah 18 tahun. Kami tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak. Jika anda mendapati kami telah mengumpul data kanak-kanak tanpa kebenaran ibu bapa, sila hubungi kami dan kami akan memadam data tersebut.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi

Kami boleh mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan anda tentang perubahan material melalui:

• Emel ke alamat yang anda berikan
• Notifikasi melalui WhatsApp
• Paparan notifikasi di laman web kami

Tarikh "Kemas kini terakhir" di atas akan dikemas kini dengan setiap perubahan.

11. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi ini atau cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi:

• Nama: Yus
• Emel: yusmarin@gmail.com
• Telefon: 017-4456243
• Alamat: Selangor, Malaysia